Om du upptäcker fel i en vara ber vi dig lämna tillbaka den till närmaste Alkobutik.

Det ska finnas en tillräcklig mängd kvar av drycken för att ett eventuellt fel ska kunna konstateras. Bara korken eller en helt tömd flaska räcker tyvärr inte.

Om felet sitter i flaskan eller kartongen ska du ta med alla delar av den.

Dessutom bör du på ett tillförlitligt sätt kunna påvisa att varan köpts på Alko och att du förvarat den på ett korrekt sätt.

När felet fastställts får du antingen en ny vara eller pengarna tillbaka. Alko har experter på kvalitetskontroll som hjälper försäljarna att identifiera felet om så behövs.

Om varan orsakar skada
Om en felaktig vara orsakat skada ber vi dig lämna in en skriftlig redogörelse. Mer upplysningar om ersättningsfrågor får du av personalen i butiken. Du kan också kontakta vår kundtjänst.