Chat
Helsingin Triplan myymälässä asiakas hurmataan rennolla otteella
Triplassa ja sen lähituntumassa työskentelevät ovat selvästi ottaneet myymälän omakseen, mutta se puhuttelee myös lähikulmien asukkaita ja asemalle kiirehtiviä.
”Kukaan meistä ei ole aiemmin törmännyt siihen, että asiakkaat tulevat Alkon myymälään vain katselemaan. Tänne tullaan! Pasilalaiset ovat odottaneet kauppakeskusta ja sen tarjontaa, joten eri myymälät kiinnostavat poikkeuksellisen paljon”, valikoimamestari Krista Palmer sanoo.
Erikoismyymälän sijainti on erinomainen: kolmen suuren ruokakaupan keskeltä löytyvä myymälä on juuri oikeassa ympäristössä.
Kompakti ja selkeä
Tunnelma myymälässä on rento ja välitön; ruokakauppakerrosta halkovalta käytävältä on näköyhteys sisälle koko myymälän leveydeltä. Henkilökunnan kannalta sisääntulo on selkeä ja asiakkaat on helppo huomioida.
”Vain harvoin asiakas pääsee livahtamaan sisään ilman, että saa meiltä tervetulotoivotusta”, Krista kertoo.
Juttu jatkuu kuvien jälkeen.
Täsmäsuositukset ruoalle
”Lähdimme siitä, että täällä myydään poikkeuksellisen paljon pikkupulloja ja samppanjaa, ja ainakin alkukuukausien perusteella ennustus on pitänyt paikkansa. Asiakkaamme ovat nuoria ja kansainvälisiä. Moni on tullut Helsinkiin viikonlopun viettoon ja ohjelmaan kuuluu tutustuminen Triplaan – tai sitten sen kautta siirrytään läheiselle Areenalle konserttiin tai muuhun tapahtumaan. Vieressä on myös useita laadukkaita ruokakauppoja sekä juustoja, kalaa ja riistaa myyvät erikoisliikkeet. Meiltä asiakkaat hakevat täsmäjuttuja ruoan kumppaniksi, esimerkiksi sushille haetaan juomia päivittäin.”
Nousevat viinimaat ja erikoisuudet kiinnostavat
Myös palvelumestari Iida Koivunen on pannut merkille, että erikoisuudet ja tuntemattomammat viinimaat puhuttelevat asiakkaita. ”Jo nyt on ehditty kysyä vaikkapa israelilaisia, kroatialaisia, kreikkalaisia ja georgialaisia viinejä. Oluissa erikoisuudet ovat niin ikään suosittuja. Nosteessa ovat erityisesti hapanoluet ja kotimaiset siiderit. Moni ostaa viiniä myös lahjaksi.”
Juttu jatkuu kuvien jälkeen.
