Chat
Neuvonantajat
Kunnianhimoisena tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme maailmanluokan palvelua. Kehitämme systemaattisesti arjen asiakaskokemuksia, olipa kohtaaminen sitten myymälässä, verkkokaupassa, mobiilissa tai asiakaspalvelussa verkossa.
Asiakkaiden palaute ja näkemykset ovat meille tärkeitä ja haluamme kehittää palveluamme yhdessä. Haemme nyt Neuvonantajien-asiakasraatiin uusia innostuneita ja kehittämishaluisia jäseniä. Neuvonantajaksi ryhtyminen on helppoa: ainoina vaatimuksina on täysi-ikäisyys sekä into ja palo vaikuttaa.
Neuvonantajilla on monia tapoja vaikuttaa Alkon toimintaan ja kehittämiseen. Paikallisesti kysymme esimerkiksi uuden myymälän valikoimatoiveita, ja yleisesti pyydämme neuvonantajien mielipiteitä erilaisista Alkossa kehitteillä olevista asioista. Viimeisimpänä olemme kysyneet Neuvonantajiemme mielipiteitä esimerkiksi juomatrendeistä ja digitaalisista palveluistamme.
Neuvonantajien paikalliset tilaisuudet
Jos haluat vaikuttaa paikallisesti, voit osallistua Neuvonantajien tilaisuuksiin ympäri Suomen. Tilaisuuksissa pääset ideoimaan kanssamme Alkon palveluihin, valikoimaan ja vastuullisuuteen liittyviä erilaisia teemoja.
Neuvonantajat-tilaisuudessa Tampereella keskusteltiin Alkon Tampereen seudun myymälöiden valikoiman kehittämisestä, Alkon viestinnästä ja Neuvonantajien toiminnasta.
Järjestimme torstaina 12.9.2024 Neuvonantajat-tilaisuuden asiakkaillemme Tampereella. Asiakkailla oli mahdollisuus vaikuttaa Alkon Tampereen seudun myymälöiden valikoiman. Keskustelimme myös siitä, miten Alkon tulisi osallistua yhteiskunnalliseen keskusteluun ja millaisia odotuksia asiakkailla on Neuvonantajien toimintaan liittyen. Mukana tilaisuudessa oli 15 Alkon toiminnan kehittämisestä kiinnostunutta asiakasta. Otimme kiitollisena vastaan kaikki palautteet, ja aiomme hyödyntää niitä tulevissa kehitystöissämme.
Tilaisuudessa vierailleen asiakkaan palaute tilaisuuden jälkeen: "Tosi mukava tilaisuus. Olisi voinut olla vähän pitempikin kun kaikilla oli paljon asiaa. Sain paljon uutta tietoa ja uusia näkökulmia. Sekä tapasin mukavia samanhenkisiä ihmisiä. Tarjoilut ja juomat oli aivan mahtavia. Kiitos niistä"
Kiitos kaikille tilaisuuteen osallistuneille asiakkaille! Tulemme jatkossakin järjestämään vastaavia keskustelutilaisuuksia eri puolella Suomea esimerkiksi joihinkin ajankohtaisiin aiheisiin tai uudistuviin myymälöihimme liittyen.
Liity Neuvonantajaksi niin saat tiedon, kun tilaisuus järjestetään omalla lähialueellasi!
